4대 완납 증명서는 당사 고객센터[1522-1892]로 연락 주시면 확인 후 안내 도와드리고 있습니다.
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배송문의
하나의 주문으로 여러 곳으로 상품을 배송할 수 있나요?
A :
배송지 복수지정 가능여부는 하나의 주문건에서 무료배송상품이 2개 이상이어도 배송지 복수지정이 불가능 하십니다.
따로 배송을 원하시다면 주문건을 따로 넣어주시면 되십니다.
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배송문의
키득키득으로부터 발송 지연, 일시 품절이라는 문자가 왔어요
A :
1. 배송 지연일 경우 배송 지연 안내 문자는 연휴 등 각종 행사로 물류 냥이 증가하였을 때 배송 지연이 됩니다. 지연은 최대 5일 정도 소요되시며, 그 이상 배송 지연이 될 경우 별도로 연락드리며 안내해 드리고 있습니다. 배송 지연 안내 문자 받으시고 대부분 3일 이내로 출고되십니다. 배송을 원하시지 않으시면 당사 고객센터[1522-1892]로 최대한 빠르게 연락 주시길 바랍니다.
2. 품절건일 경우
부분취소 또는 다른 상품으로 대체가능하시니 문자를 받으시면 당사 고객센터[1522-1892] 로 연락주시면 안내도와드리고 있습니다.
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배송문의
배송이 지연되는 사유를 알고 싶어요
A :
1. 무통장 입금의 입금확인이 지연될 경우
⓵ 주문 시 기재한 입금자명과 실제 입금자명이 다른 경우
예시) 입금자명 주식회사 케이 씨원으로 주문서를 넣었는데 실제 입금자명은 키득키득일 경우
⓶ 주문 금액과 입금 금액이 다른 경우
2. 택배사 사유
⓵ 연휴 또는 택배 물량 과다로 택배 운송이 지연될 경우
⓶ 파업으로 인한 택배 지연
3. 키득키득 물류량 증가로 출고 지연될 경우
⓵ 월요일, 화요일 같은 경우 주말 건부터 순차적 발송으로 지연되실 수 있습니다.
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배송문의
상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A :
대략적인 배송기간은 출고일로부터 1~3일입니다.
간혹 사정에 의해 출고가 지연될 경우에는 미리 연락을 드려 고객님과 일정 조율 후 출고 진행을 하고 있습니다.
택배사 사정에 따라 배송일정에 약간의 차이가 있을 수 있으며, 주문이 많은 신학기 시즌, 명절 및 연휴 기간에 따른 배송 지연이 있을 수 있습니다.